На виконання рішення Ради суддів України від 12.05.2016 № 35 «Про реалізацію «Системи оцінювання роботи суду», за розпорядженням голови суду в період із 23.10.2017 по 17.11.2017 у Херсонському окружному адміністративному суді проводилося оцінювання роботи суду за модулем: «Задоволеність роботою суду учасниками проваджень».
Оцінювання проводилося з метою отримання інформації щодо поточного стану та тенденцій діяльності суду, вдосконалення організації роботи суду щодо досягнення належного рівня відповідності суспільним очікуванням продуктивності та ефективності судових процедур, якості судових послуг та задоволеності роботою суду громадян – учасників судових проваджень.
Узагальнюючи результати опитування відвідувачів, необхідно відзначити, що 80% відвідувачі суду оцінили якість роботи суду на «відміно» (оцінка 4,8 з 5 можливих). В порівнянні з минулорічним опитуванням показник дещо збільшився, оскільки тоді середня оцінка складала 4,6 з 5.
Разом із тим, відвідувачі суду відмітили поодинокі недоліки. Потребують покращення критерії щодо достатності місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідань; достатності паркувальних місць біля будівлі суду; незручність дістатися до будівлі суду громадським транспортом.
93% опитуваних обізнані з роботою судів та суддів в цілому, майже 96% мають повну вищу освіту, 73% - вищу юридичну.
Крім того, важливо, що 70% опитуваних, у яких справа знаходиться в процесі розгляду та 16% - у яких розгляд справи завершено, що свідчить про безпосередню оцінку роботи суду, саме учасниками судових засідань. 12% зазначило, що розгляд справи ще не розпочався.
67% зазначили, що робота суду в порівнянні з минулим візитом покращилася.
Саме в рамках такого опитування можна говорити про реальну та об’єктивну ситуацію в суді та взагалі в судовій системі України, коли участь в опитуванні беруть особи з вищою (юридичною) освітою, коли респонденти – це безпосередньо учасники судових процесів, коли здебільшого громадянам відома робота судів і суддів.
Щиро дякуємо всім, хто взяв участь в опитуванні! Отримана інформація сприятиме покращенню функціонування суду, а зауваження, викладенні в розгорнутому питанні, будуть максимально виправленні.
_03_03.png)
